Curso INdependientes

El objetivo del taller INdependientes es desarrollar con los dependientes, encargados y/o responsables de tienda una metodología práctica y sencilla para que entrenar de forma individualizada los tres oficios básicos: Conocer al cliente, Atender al cliente y mejorar la experiencia de compra. La metodología de trabajo incluye sencillos y prácticos juegos que facilitan la asimilación de conceptos, el análisis interno y la posibilidad de desarrollar una sesión de creatividad para la generación de nuevas ideas enfocadas a mejorar la experiencia de compra.

RESULTADOS:

  • Conocer y enfocarse mejor al cliente.
  • Aprender a personalizar y asesorar mejor.
  • Optimizar el nivel de atención al cliente.
  • Mejorar la experiencia en tienda.
  • Mejorar habilidades para la venta.
  • Aumentar la satisfacción y lealtad.
  • Multiplicar la prescripción de los clientes.
  • Motivar e implicar al empleado.
  • Hacer que “viva” su oficio

¿A quién va dirigido?

-Dependientes de comercio.

-Dptos. de Recursos Humanos y encargados de tienda.

-Comerciantes.

Nº alumnos:

10-25

Nº de horas:

4-8-12 horas

 

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pedro reig independientes

Talleres cortos (2-4 horas):

Tenemos una amplia experiencia formativa en cámaras de comercio, federaciones y asociaciones de comerciantes/empresarios, agencias de empleo, etc.

Los talleres cortos (2-4 horas) orientados a que el empresario se adapten al contexto omnicanalidad y mejoren la experiencia de compra en tienda y las ventas. Los talleres son prácticos.

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