Curso INdependientes
El objetivo del taller INdependientes es desarrollar con los dependientes, encargados y/o responsables de tienda una metodología práctica y sencilla para que entrenar de forma individualizada los tres oficios básicos: Conocer al cliente, Atender al cliente y mejorar la experiencia de compra. La metodología de trabajo incluye sencillos y prácticos juegos que facilitan la asimilación de conceptos, el análisis interno y la posibilidad de desarrollar una sesión de creatividad para la generación de nuevas ideas enfocadas a mejorar la experiencia de compra.
¿A quién va dirigido el curso marketing con pocos recursos?
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Dependientes de comercio.
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Dptos. de Recursos Humanos y encargados de tienda.
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Comerciantes.
Nº alumnos
10-25 alumnos
Nº de horas
4-8-12 horas
Resultados:
- Conocer y enfocarse mejor al cliente.
- Aprender a personalizar y asesorar mejor.
- Optimizar el nivel de atención al cliente.
- Mejorar la experiencia en tienda.
- Mejorar habilidades para la venta.
- Aumentar la satisfacción y lealtad.
- Multiplicar la prescripción de los clientes.
- Motivar e implicar al empleado.
- Hacer que “viva” su oficio.
Tenemos una amplia experiencia formativa en cámaras de comercio, federaciones y asociaciones de comerciantes/empresarios, agencias de empleo, etc.
Los talleres cortos (2-4 horas) orientados a que el empresario se adapten al contexto omnicanalidad y mejoren la experiencia de compra en tienda y las ventas. Los talleres son prácticos.
Formato online (webinar)
Todos nuestros cursos se pueden impartir en formato online (webinar) de 1,5-2,0h de duración y incluyen:
- Plataforma para realización del webinar (seminario Zoom)
- Gestión inscripciones y recordatorios
- Grabación para visualización durante 30 días
- Documentación utilizada por el docente en PDF
- Diseño pieza gráfica para difusión (web, redes sociales, poster, etc.)
Precio: 400€/webinar
Opiniones de nuestros clientes y alumnos:
Profesionales 100% Las empresas a su cargo crecen creando fidelización de clientes.Sus estudios de mercado y sus técnicas de marketing son muy eficientes.
super aconsejados los webinares con Maria Jose!!! profesional, super preparada y atenta a todos los participantes!!! Gracias!!!!
He asistido a una formación on-line sobre Google MyBusiness impartida por Mª José Machado, ha sido de gran calidad y con un trato muy cercano. Me ha gustado el planteamiento de explicar haciendo sobre la marcha y la duración. ¡Aprovechable al 100%!
He asistido a cursos presenciales y a webinars con Maria Jose Machado y es fabulosa, explica muy bien y hace agradable el curso. Un 10.