Estudios cualitativos

Los estudios cualitativos se basan en el diseño de una investigación, la recogida, interpretación y el análisis de información cualitativa (no estandarizada, no numérica). A partir de esta recogida, interpretación y análisis de la información se puede profundizar en los detalles de la misma.

Este tipo de estudios sirve para profundizar en las opiniones y percepciones de los individuos objeto de estudio sobre el tema a tratar y obtener una información con “matices”.

La herramienta más empleada para este tipo de estudios es la dinámica de grupo (focus group), donde se reúne a un grupo de individuos con características en común para que den su opinión y/o transmitan su percepción sobre un producto y/o servicio y juntos llegar a una conclusión enriquecida al contener todas sus opiniones y haberlas llevado a debate.

Características de los estudios cualitativos:

• Principalmente se trata de una investigación exploratoria.
• No se busca representación, sino los matices de la información. El fin no es cuantificar la información sino la “calidad” de la misma.
• Generadores de hipótesis, supuestos. Pueden plantearse como la base de un estudio cuantitativo.
• Uso de información no estructurada.
• La información se obtiene a partir de entrevistas en profundidad, dinámicas de grupo (focus group), mystery shopping (cliente misterioso), test de producto/packaging, escucha social (online) y la observación.

El proceso que seguimos en Coto Consulting en los estudios cualitativos es el siguiente:

Principales estudios cualitativos de mercado en los que utilizamos técnicas de investigación cualitativas:

• Test de Usabilidad Web
• Benchmarking
• Dinámicas de grupo – focus group
• Focus Group Online
• Mystery Shopping (cliente misterioso)
• Pre-test publicitario
• Test de packaging
• Entrevistas en profundidad
• Observación cualitativa – observación in-situ