Los consumidores utilizan cada vez más sus dispositivos móviles dentro de las tiendas y establecimientos comerciales. Tanto es así que ya desarrollan una larga serie de actividades con ellos allí. ClickIO presenta un informe de este mes en el que podemos observar un poco mejor los hábitos de estos consumidores.
Como podemos observar, la mayoría de los encuestados (61%) acceden a Internet para realizar una búsqueda del producto mientras que una cuarta parte se dedica a escanear los códigos de barras con el fin de encontrar más información y un 18% escanea los códigos QR. Pero aquí también tienen cabida las actividades sociales, tanto es así que un 11% manda mensajes de texto y un 8% una foto a su familia o amigos. Un 11% llama a un amigo o familiar.
El precio del producto es principalmente lo que se comprueba en el teléfono móvil y el factor que más influye en la compra, como afirman un 82% de los encuestados. Seguido tenemos la lectura de opiniones y críticas, con más de la mitad y con un 45% la comparación de características. Por último, con un 38%, se comprueba la disponibilidad del producto.
En cuanto a dónde compran preferentemente estos consumidores, ClickIO afirma que un 36% de ellos lo hacen en Best Buy, un 30% en Walmart y un 29% en Target, todos ellos grandes almacenes muy populares allí. Una de las búsquedas más populares en Internet consiste en acceder a la tienda online del establecimiento para comprobar la información.
Pero no se trata sólo de donde van a ver los productos sino también de donde los compran finalmente. Lo cierto es que Best Buy sigue siendo el que más compras consigue, un 35% en la tienda y un 14% online mientras que el 21% acaba comprando el producto en Amazon. En Target compra en la tienda un 29%, en la tienda online un 8% y en Amazon un 21% de nuevo mientras que en Walmart compran un 26% en la tienda, un 10% en la Web y un 24% en Amazon.
Por otra parte, parece que las compras también tienen sus diferencias de género. Mientras en Best Buy la mayoría de los compradores son hombres (56% a 44%) en Walmart y Target pasa todo lo contrario, con un 62% de mujeres frente a un 32% de hombres en Walmart y un 54% de mujeres frente a un 46% de hombres en Target.
Fuente: Puro Marketing. 23/03/2012 (Ver noticia)
