El móvil es parte imprescindible del día a día de las personas. Salir de casa sin él es como haber olvidado las llaves y llevarlo encima sin consultarlo obsesivamente empieza a ser una rareza.
En cada parada de autobús, en los semáforos o en la barra del bar. Nos hemos acostumbrado a vernos rodeados de gente que se hace compañía o aprovecha los ratos muertos consultando su móvil cada pocos minutos. Y en cambio, no siempre somos igualmente conscientes de los riesgos que entraña para su privacidad almacenar en su dispositivo todo tipo de datos personales.
Según una encuesta realizada por Harris Interactive en Estados Unidos para la compañía de seguridad móvil Lookout and Sprint, el 63% de los usuarios no puede vivir sin consultar su teléfono y se enfada si lo olvida en casa. Dos tercios de los encuestados confiesa consultar el móvil por lo menos una vez cada hora. La cifra más preocupante es ese 9% de usuarios que reconoce que lo miran cada cinco minutos.
Antes poníamos el ejemplo del bar, pero no indicábamos si la persona estaba sola o acompañada. Pues bien, un 97% de los propietarios de un smartphone asegura que también lo consulta mientras está con otras personas.
Sin embargo, la obsesión no les lleva a ser especialmente cautelosos y conscientes de la privacidad móvil. Más de una cuarta parte, según Harris Interactiva, un 26% de los encuestados reconoce que no sabe las consecuencias ni los riesgos que asume al hacer clic en links desconocidos.
Es frecuente que en el móvil almacenemos contenido especialmente sensible o personal. Datos que, en un 33% de los casos, daría pavor a su dueño si los viera proyectados en una pantalla grande pero que en cambio continúan guardándose inconscientemente en los dispositivos. Incluso, para ponerlo un poco más sencillo a los amigos de lo ajeno, hay quienes conservan en su teléfono las contraseñas de bancos o de otros servicios. Aunque estos son sólo un 18% de los usuarios.
Buena parte de ellos, en realidad, está preocupado por el hecho de que alguien pueda acceder a sus datos personales de identificación a través de sus smartphones(43%). A otro 33% le preocupa que encuentren información bancaria o financiera y un 23% recela de que haya alguien que pueda leer sus mensajes.
No deja de ser paradójico que los internautas muestren sus recelos cuando las marcas solicitan determinada cantidad de datos a cambio de sus servicios y luego encontremos cifras como estas de Harris Interactive. En España, por ejemplo, uno de los países con mayor penetración de smartphones de toda la Unión Europea, el 66% de los usuarios móviles, según Symantec, opina con preocupación que no tiene suficiente control sobre su información personal online, pero luego, sin embargo, la misma encuesta señala que 6 de cada 10 usuarios se siente cómodo al compartir información privada a cambio de usar una aplicación gratuita.
La privacidad de los datos sigue siendo un reto para la industria digital. Se han avanzado algunas posiciones en los últimos años con legislaciones como la nueva ley de cookies en Europa y en España, pero aún resta camino por hacer para garantizar la máxima seguridad para el ciudadano y la viabilidad de las empresas y anunciantes.
Puro Marketing 28/10/2013 (ver noticia)
