En los últimos tiempos el sector Retail está viviendo un proceso de transformación que está cambiando las reglas de gestión y afecta a toda la cadena de valor. Con la irrupción de la tecnología, el cliente ha cambiado sus hábitos, y ya no compra solo en la tienda física, sino que lo hace a través de múltiples canales, usando el móvil, portátil o tablet, y por supuesto utilizando las redes sociales para buscar información, preguntar opiniones, e incluso valorar y realizar comentarios sobre el producto o servicio recibido.
En este Master de 400 horas analizaremos las marcas que están entendiendo y adaptándose mejor a este nuevo escenario, con el canal retail como su mejor aliado en ventas, ejemplos que nos guiarán en el proceso de análisis y toma de decisiones y hablaremos de la experiencia de compra de un modo ordenado, inteligente y profesional, analizando los diferentes modelos de tiendas que existen. Nuestro programa pone el foco en asistir y apoyar a los participantes para construir el Retail del futuro, dotándolos de los conocimientos innovadores y actitudes necesarias para los nuevos tiempos, con una metodología eminentemente práctica enfocada en producir mejoras efectivas y aplicables a su realidad.
Más información: http://www.fundesem.es/DetalleProgramas.aspx?idPrograma=14_55
Video presentación: http://www.youtube.com/watch?v=BH8FvldVRNY
Presentación Master en Valencia. Conferencia Retail Revolution a cargo de Pedro Reig de Coto Consulting
Objetivos:
- Situar el Retail dentro de la estructura corporativa con el fin de que la organización se coordine de forma eficaz en su enfoque hacía el cliente.
- Dotar a los directivos y mandos del Retail de conocimientos para la gestión global de puntos de venta.
- Adquirir competencias para gestionar el Retail de una forma innovadora, logrando crear ventajas competitivas sostenibles.
- Ofrecer una visión completa del Retail (fundamentos, tendencias e innovaciones) y sus herramientas para que los participantes puedan abanderar proyectos de mejora en sus respectivas compañías o comercios independientes.
- Crear conceptos de tienda innovadores, analizando sus componentes (productos, espacios, procesos de venta…) con criterios de rentabilidad y sostenibilidad
- Dar a conocer casos reales y evaluarlos para que el participante pueda utilizar la experiencia en el desarrollo de proyectos propios.
- Analizar las oportunidades que las tecnologías pueden otorgar al desarrollo del Retail
- Compartir experiencias y enriquecerse de los conocimientos y know-how de profesores y alumnos participantes
Contenidos:
Módulo 1.Fundamentos y Desarrollo del Retail.
Módulo 2. Plan Estratégico
Módulo 3. Plan de Marketing
Módulo 4. Aplicar la estrategia y el marketing en el Punto de Venta
Módulo 5. Desarrollo del Punto de Venta.
Módulo 6. Gestión integral e indicadores de control del Punto de Venta.
Módulo 7. Compras – Cadena de Suministro
Módulo 8. Compras – Planificación de la estrategia de compras
Módulo 9. La Experiencia de Marca – Fidelización de Clientes
Módulo 10. Habilidades directivas
Módulo 11. Gestión de personas.
Módulo 12. Finanzas para Retailers.
Módulo 13. Innovación y Tecnología en Retail.
Módulo 14. Franquicias
Módulo 15. E? Commerce, y Social Media.
16.»Shopping experience weekend»
17. Presentación de proyectos
Horario:
Viernes de 16.30 a 21.30 horas, y un jueves al mes en el mismo horario, y sábados: de 9:00 a 14.00 horas
Inscripciones:
