Desarrollo del Programa In-dependientes en tiendas de alimentación, Pollos Planes. 25 talleres de formación impartidos a más de 300 empleados.
El contenido de los cursos se realiza a medida tras analizar las necesidades de los trabajadores con auditorias con mystery shopping a las más de 140 tiendas de la empresa y elaborar el Plan de Acción de atención al cliente.