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El consumidor, entre el precio y el valor

Se ha consolidado definitivamente el perfil del consumidor europeo. Compra solo lo que busca tras comparar precios a través de distintos canales. Se ha familiarizado con las ofertas, los descuentos, los bonos, las millas y los puntos. Se dosifica. Tarda más tiempo en...

Comercio omnicanal, un nuevo escenario

Una máxima “el cliente es el Rey”, tótem de los manuales de marketing de los 70´, vuelve a estar más de moda que nunca. Si en algún momento dudamos del poder del consumidor tentados por coronar a las marcas como auténticos líderes del proceso de compra, nos...

El verdadero valor de una tienda física

En plena era del comercio electrónico, parece que la gran apuesta siempre está en los medios digitales. Sin embargo, pese a los malos tiempos, la tienda física todavía es un reclamo. Tanto es así que gigantes como Microsoft, Samsung, Apple o Samsung ven vital la...