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Aumentar ventas sin “atosigar” a los clientes

A la vuelta de vacaciones, he querido insistir es esta pequeña palabra que no gusta a muchos de los vendedores en las tiendas – “atosigar”. Estoy de acuerdo, no es buena táctica molestar a los clientes para conseguir una venta. Pero creo que hay que diferenciar...

10 verdades sobre tus clientes

A partir de las recomendaciones que he leído en el blog Retail Contrarian he confeccionado esta lista de reflexiones útiles sobre los clientes que visitan nuestros puntos de venta: 1. Tus clientes no te comparan con otras tiendas que venden lo mismo que tú.  Te...

Es fácil atender bien al cliente, si sabes como

Me he copiado el título del mítico libro para los que desean abandonar el tabaco:  Es fácil dejar de fumar, si sabes como. Tras la última subida del precio de tabaco, lo empezará a conocer más de uno y desde aquí lo recomiendo. Pero quería hablar de otra cosa que...