Diagnóstico del punto de venta
Analiza el establecimiento comercial
¿Qué es el diagnóstico del punto de venta?
Se trata de realizar un detallado análisis del establecimiento para elaborar de forma justificada y razonada unas recomendaciones sobre inversión y estrategias que se deberán llevar a cabo en el establecimiento comercial para mejorar su posición innovadora y competitiva en el mercado.
El análisis del comercio (diagnóstico del punto de venta) que abarcará las siguientes áreas:
- Análisis del punto de venta.
- Gestión y marketing del punto de venta.
- Arquitectura e imagen comercial.
- Análisis del merchandising.
Objetivos:
- Conocer el estado actual del negocio desde el punto de vista de un experto.
- Enseñar al comerciante evaluar la calidad y eficiencia de los métodos de gestión de su empresa.
- Enseñar al comerciante a que identifique problemas y riesgos existentes y se anticipe a resolverlos.
- Enseñar al comerciante a poner en marcha acciones que ayuden a consolidar su comercio en el futuro y aumenten su competitividad.
- Enseñar al comerciante a orientar sus inversiones de cara a la obtención de una rentabilidad futura.
Metodología:
1º- Trabajo de auditoría
Es un trabajo de auditoría que se realiza -en su mayor parte- en la sede del comercio, con diversas herramientas metodológicas: entrevista en profundidad con el gerente, observación in-situ, mystery shopping, etc.
2º- Elaboración del informe de auditoría:
Las auditorias contendrán:
- Identificación y descripción de la actividad/establecimiento
- Identificación de equipamiento, instalaciones, material, medios y metodologías de trabajo y gestión disponibles relacionados con el objeto de la auditoria.
- Identificación de los puntos débiles e identificación de los aspectos a mejorar.
- Descripción de las acciones y medios a implementar por cada aspecto para obtener la innovación.
- Estudio económico del coste de la implantación de las medidas para obtener la mejora en innovación.
- Valoración económica de las propuestas con respecto a la situación actual.
- Valoración temporal que supone la implementación de las propuestas. Diagrama temporal.
Nota: Las propuestas en inversiones describirán al menos las necesidades en: obra civil, equipamiento, introducción de nuevas tecnologías y/o servicios, normalización de imagen, estudio de accesos y recorridos internos, ahorro energético, tratamiento y eliminación de residuos y mejora de la accesibilidad.