Falebella lanzó en Chile un local con un nuevo estilo de tienda física-digital en la ciudad de Los Andes bajo el nombre Falabella.com Express.
El innovador formato cuenta con espacios ambientados y decorados con exhibición de productos en categorías como electrónica, línea blanca, tecnología, dormitorio, living, cocina e infantil, además de un cómodo salón habilitado con computadoras en los cuales los clientes podrán buscar lo que desea dentro de una amplia variedad de productos, con precios de Internet.
El cliente finalmente podrá pagar en cajas presenciales a través de cualquier medio de pago.
Falabella innova
«Hemos querido innovar con este nuevo formato de tienda de tan solo 200 m2, combinando lo mejor del mudo físico con la comodidad, velocidad y conveniencia del mundo online, facilitando a nuestros clientes el acceso a la mayor variedad de productos y adicionalmente a los productos exclusivos de venta online, complementando el proceso con una profunda información asociada a los productos, guías de compra y matrices de comparación que permiten a nuestros clientes una mejor selección y una compra más informada», señaló Ricardo Alonso, Gerente Corporativo de Falabella.com, según informó Diario Financiero Online.
Adicionalmente Falabella.com Express, otorga a los clientes la opción de hacer el retiro del producto en la misma tienda o bien solicitar un despacho a domicilio.
«Con este nuevo formato además buscamos que nuestros clientes se familiaricen con la compra online y lo hagan a través de Falabella.com con la ayuda de nuestros expertos en la tienda. Así podrán conocer todos los beneficios del comercio electrónico y la facilidad de pagar en una caja, solamente entregando el código del producto seleccionado», agregó Alonso.
iProfesional.com 08/05/2013 (ver noticia)
