[vc_single_image image=»9475″ image_size=»full» frame=»noframe» lightbox=»yes» link_target=»_self» width=»1/1″ el_position=»first last»] [vc_single_image image=»9477″ image_size=»large» frame=»noframe» lightbox=»no» link_target=»_self» width=»1/3″ el_position=»first»] [vc_column_text pb_margin_bottom=»no» pb_border_bottom=»no» width=»2/3″ el_position=»last»]
Manual para conocer y atender al cliente, y mejorar la experiencia de compra.
El manual INdependientes se basa en una metodología práctica y sencilla para entrenar de forma individualizada los tres oficios básicos: Conocer al cliente, Atender al cliente y Mejorar la experiencia de compra.
Los contenidos de esta guía han sido desarrollados con los dependientes, encargados y/o responsables de tienda de más de 500 comercios a los que hemos formado a lo largo de los últimos años. Es un documento general creado para que cada lector descubra sus áreas de mejora y cree su propio manual de atención al cliente y plan de acción.
La metodología de trabajo incluye sencillos y prácticos juegos que facilitan la asimilación de conceptos, el análisis interno y la generación de nuevas ideas enfocadas a mejorar la experiencia de compra.
DESCARGAR GRATIS:
[wpfilebase tag=file id=7 /]
[/vc_column_text]