Hoy toca más formación in-company. En este caso en una empresa de alimentación Cash&Carry.
Esta formación, dos jornadas de tres horas, es la fase final de un proyecto de consultoría de tres etapas:
1.- Análisis: Mystery Shopping
2.- Mejora: Plan de Acción y manual atención al cliente
3.- Formación (Taller In-dependientes): jornadas de trabajo en grupo. Compromiso de los empleados.
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