Los nuevos roles del consumidor 8: NO CONSUMIDOR
Crece la conciencia de consumo responsable. El consumidor actual ha pasado de un consumo compulsivo a un consumo más meditado e intencionado, incluso llegando a dejar de consumir voluntariamente.
PLANIFICA MÁS LAS COMPRAS:
– El 81% de los compradores preparan y planifican sus compras utilizando listas, aunque una vez en el punto de venta un 61% compra productos no previstos. Fuente: Nielsen 360º 2018.
– El comprador acude al comercio con una planificación de la compra cada vez mayor: el 80% acude con lista de la compra (2015). Fuente: Total Shopper 2017, IRI.
– Un 58% de los hogares dice “ahorrar para lo que quiere”, compras que le aporten más valor. Fuente: Las 10 tendencias que cambiarán el consumo de 2025. Kantar España.
TIENE ACCESO A TODO LO QUE NECESITA SIN TENER QUE COMPRARLO + GASTA EN EXPERIENCIAS Y NO EN PRODUCTOS + PUEDE VENDER LO QUE NO NECESITA
Esto viene en parte motivado por las tendencias que hemos visto anteriormente, el consumidor ya no necesita tener tantos objetos, le basta con tener acceso a ellos, además le da más importancia a las experiencias que a la posesión material y puede deshacerse de aquello que no necesita gracias a las plataformas de comercio entre particulares, el consumidor asume el rol de vendedor.
