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La actualidad
¿Enfadado o arrepentido?: La importancia de aprender a leer las emociones del consumidor insatisfecho
Quién no ha acudido alguna vez a un hotel o restaurante y se ha sentido defraudado con el servicio ofrecido, bien porque la calidad del mismo no cumplía con las expectativas que se había creado o porque la empresa prometía cosas que no se correspondían con la...
Cuatro de cada diez empresas en España no cuentan con web propia
Un 94% del total de empresas en la UE-27 contaban con acceso a Internet en 2010 y un 85% disponen de conexión de banda ancha. Pero las empresas se han quedado más rezagadas. El promedio europeo, con un 69% de las empresas con presencia propia en la web, deja mal a las...
Luz verde al centro comercial de San Vicente del Raspeig (Alicante)
El nuevo espacio comercial ha recibido la licencia municipal para comenzar las obras y se ubicará sobre una parcela de 7.618 metros cuadrados de superficie bruta arrendable. El proyecto planteado por la mercantil Espacio y Ocio prevé la posibilidad de instalar un...
El negocio de los outlets ya supone el 12% de la facturación del sector textil
El negocio de las rebajas permanentes crece en España. Los outlets (comercios que venden artículos defectuosos o de temporadas pasadas a precios inferiores a los de mercado) ya representan el 12 por ciento de la facturación del sector textil, cuando en 2001 suponían...
El mercado de los productos de lujo remontó la crisis en 2010
Soplan de nuevo vientos a favor del mercado internacional de los productos de lujo. Según datos Boston Consulting Group (BCG), este sector experimentó un crecimiento del 15% en los últimos doce meses y alcanzó un volumen global de ventas cercano al billón de euros. A...
Marketing bailongo en Gran Vía: Una perfumería pone a danzar a sus dependientes para atraer al público
La Gran Vía aún se está desperezando cuando empieza a sonar la música tecno y los dependientes de una de sus tiendas, todos de negro sobre la alfombra roja de la entrada, se ponen a bailar al unísono. Palmada, brazos arriba, brazos abajo, meneo de cadera... Los...
El encanto del pequeño comercio se abre paso en Facebook
Cada vez más más empresas del sector comercial impulsan su estrategia de marketing online con la ayuda de las redes sociales. En ellas se presentan ofertas especiales, juegos, recetas de comida y también noticias de la empresa en cuestión. Sin embargo, aún falta...
Un total de 372 establecimientos han obtenido el reconocimiento Comercio Excelente otorgado por FVQ en 2010
Nuestra empresa, COTO CONSULTING auditora homologada por la FVQ, ha realizado durante el año 2010 más de un centenar de auditorías para la obtención del sello Comercio Excelente. Tenemos la mejor relación calidad/precio del mercado y nos encargamos de todo el proceso....
La nueva generación de consumidores
Conformistas, ‘snobs’, pasotas o víctimas. Unos son adictos al ahorro y otros derrochadores sin remedio, pero lo importante es conocerlos y saber cómo llegar a ellos. Los mensajes colectivos ya no están de moda para una audiencia cada vez más diferente. “Bajamos los...
España perderá más de 280 M€ por hurto en Navidad
"Hurto en Navidad 2010" es un estudio independiente realizado por el Centre for Retail Research, que también produce el Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución patrocinado por Checkpoint Systems. Este informe analiza la pérdida desconocida en Europa durante...