Amazon y Twitter se alían

Amazon ha unido fuerzas con Twitter para permitir que los consumidores añadan a su cesta de la compra, mediante un tuit, los productos que les gusten, un paso que denota los esfuerzos de ambas tecnológicas para encontrar formas de fusionar las redes sociales y el comercio electrónico.

Esta iniciativa podría convertir a Twitter en una nueva ventana comercial para Amazon, que ha mantenido poca relación con los medios sociales, debido en parte, según antiguos empleados del grupo, a que su consejero delegado, Jeff Bezos, no quiere compartir sus clientes con otras compañías.

Mediante la unión, los consumidores de Twitter que vean un tuit con un enlace a un producto de Amazon podrán añadirlo a su cesta de Amazon.com respondiendo con el hashtag #amazoncart en EEUU y #amazonbasket en Reino Unido.

Pese al potencial que se abre para que los consumidores obtengan ideas de compra de amigos y expertos en Twitter, Facebook y Pinterest, las redes sociales han tenido poco éxito a la hora de generar transacciones comerciales electrónicas. Twitter contrató el año pasado a Nathan Hubbard, el ex consejero delegado de Ticketmaster, para trabajar en proyectos comerciales con dispositivos móviles.

La asociación podría contribuir al objetivo de Amazon de facilitar el proceso de compra. En un vídeo sobre la unión, la compañía hace una exhortación: «Se acabó cambiar de aplicaciones, escribir claves, o intentar acordarse de los productos vistos en Twitter».

Sucharita Mulpuru, una analista de Forrester Research, señala: «Realmente no creo que sea tan necesario para [Amazon], ya que las redes sociales permiten que se tenga conocimiento de algo y no cabe duda de que no es desconocido».

Dudas

La analista explicó que cuando a muchas personas les interesa un producto es igual de probable que lo busquen en Amazon como en Google, sin que importe dónde lo han visto por primera vez. «El problema es que Twitter es un flujo de noticias e información, no es realmente una fuente de comercio», apunta Mulpuru. «Los experimentos de compras que se han producido hasta la fecha en Twitter no han tenido mucho éxito».

La asociación también afecta a cuestiones de mayor calado, como la cantidad de información que la gente quiere revelar en los medios sociales sobre sus vidas, y si su voluntad de compartir intereses y hábitos se extiende a las compras.

Expansión 05/05/2014 (ver noticia)

Si te ha gustado, hazlo social Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Facebook
Facebook
Share on LinkedIn
Linkedin
Pin on Pinterest
Pinterest
Print this page
Print
Email this to someone
email
× WhatsApp