Participamos como docentes en el Curso Asesoramiento en transformación Digital para el Comercio y la Artesanía organizado por las Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana y el SERVEF en Valencia y Elche. Nuestra consultora y docente de marketing digital, Mª José Machado ha desarrollado e impartido los módulos 2, 3 y 4 del Curso Asesoramiento en Transformación Digital para el Comercio y la Artesanía

Los objetivos del Curso Asesoramiento en transformación Digital para el Comercio y la Artesanía son:

• Formar a especialistas en la digitalización del comercio y la artesanía, creando un perfil profesional con alta demanda dotado de las herramientas formativas y la cualificación específica necesarias.
• Establecer metodologías para la prestación de servicios de asesoramiento y acompañamiento a estas empresas que les permita poner en marcha procesos de transformación digital.
• Incentivar la incorporación del e-commerce y la transformación digital de las pymes de estos sectores, desde un enfoque inclusivo adaptado a las distintas situaciones, tamaños y características del tejido empresarial.
• Difundir la cultura TIC y las ventajas del comercio electrónico, sensibilizando a las empresas sobre sus posibilidades, venciendo las barreras y frenos existentes.

Índice de módulos del Curso Asesoramiento en transformación Digital para el Comercio y la Artesanía:

MÓDULO 1. LA GESTIÓN EN EL COMERCIO Y LA ARTESANÍA.
Tema 1.1. El sector comercial. Principales características y tendencias.
Tema 1.2. El sector artesano. Principales características y tendencias.
Tema 1.3. La gestión en el comercio y la artesanía. La cadena de valor. Factores clave de éxito.
Tema 1.4. Marketing en el punto de venta para el cliente onmicanal.
Tema 1.5. Tecnología e innovación aplicada al comercio y la artesanía.
Principales tendencias.
Total horas presenciales: 25

MÓDULO 2. MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES
Tema 2.1. Gestión de la presencia en la red. Conceptos clave.
Tema 2.2. Técnicas de promoción, atracción, comunicación y fidelización de clientes a través de redes sociales I. Estrategia en redes sociales.
Tema 2.3. Técnicas de promoción, atracción, comunicación y fidelización de clientes a través de redes sociales II. Estrategia en redes sociales y Mobile marketing.
Tema 2.4. Comunicación y creatividad en el comercio y la artesanía. Aplicación al marketing digital.
Tema 2.5. Casos prácticos.
Total horas presenciales: 25

MÓDULO 3. COMERCIO ELECTRÓNICO
Tema 3.1. Conceptos clave del ecommerce. Modalidades, tendencias y principales operadores.
Tema 3.2. La tienda online I. Planificación, plan de negocio, tienda propia vs afiliación a marketplaces, formas de pago, atención al cliente.
Tema 3.3. La tienda online II. Mobile commerce, gestión de compras y de stocks, packaging, logística y servicios postventa.
Tema 3.4. Aspectos jurídicos, normativa y seguridad del ecommerce.
Tema 3.5. Casos prácticos.
Total horas presenciales: 25

MÓDULO 4. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE ASESORAMIENTO
EMPRESARIAL EN DIGITALIZACIÓN.
Tema 4.1. Soluciones, aplicaciones TEIC y para el ecommerce. Ayudas e incentivos para la digitalización del comercio y la artesanía.
Tema 4.2. Analítica, herramientas de control y seguimiento de resultados. KPIs y optimización de la presencia en la red a través de estrategias SEM y SEO.
Tema 4.3. Técnicas de comunicación y negociación. Coaching empresarial.
Tema 4.4. Elaboración e implementación del Plan de digitalización en la empresa I.
Tema 4.5. Elaboración e implementación del Plan de digitalización en la empresa II.
Total horas presenciales: 25

Curso Asesoramiento en transformación Digital para el Comercio y la Artesanía_Elche

Curso Asesoramiento en transformación Digital para el Comercio y la Artesanía_Valencia

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