Los sondeos aprueban la feria Oriexpo 2010 con sobresaliente

Visitantes, comercios y empresas participantes en la feria anual valoran el evento y proponen aspectos de mejora

De sobresaliente, así es como los visitantes de Oriexpo 2010 han calificado la pasada edición de la feria anual que aglutinó al tejido comercial de la ciudad en 8.000 metros de exposición. Desde Redován, Callosa de Segura, Albatera, Benejúzar, Elche, Murcia o Torrevieja y otros lugares de España como Castilla La Mancha acudieron los visitantes quienes tuvieron la posibilidad de exponer sus opiniones respecto al evento ferial.

La calidad del servicio del personal, el aparcamiento, la señalización, iluminación o las infraestructuras son algunas de las 28 distintas variables que pasaron a ser cuestionadas a través de un sondeo realizado a un total de 270 visitantes. Encuestas realizadas y distribuidas tanto en expositores como a comercios y empresas participantes en la zona outlet y de restauración con el objetivo de medir el grado de satisfacción de la iniciativa puesta en marcha por la Concejalía de Comercio y la Asociación de Comerciantes del Municipio de Orihuela (Acmo).

El ‘boca-oreja’ fue la forma por la que la mayoría de las personas conocieron el evento según indica el informe que plasma los resultados del sondeo. La ubicación de Oriexpo también fue motivo por el que la gente pasó a visitar la feria comercial al ver las carpas desde la carretera.

En cuanto a los aspectos a mejorar los comercios expositores propusieron más animaciones para adolescentes y actividades que aporten dinamismo a la feria, así como el respeto de los horarios de apertura y cierre de la misma. Entre las sugerencias se contemplaron la presencia de más sectores y más expositores de venta directa al público.

La ubicación, la diversidad de productos encontrados o la infraestructura y el montaje también ha obtenido una buena calificación por parte de los visitantes.

Ante la pregunta «¿qué mejoraría?», un 60 % de los encuestados no cambiarían nada, mientras que el porcentaje restante solicitó más actividades para niños y adolescentes, más ‘stands’ de venta directa y presencia de algunos sectores más. Los más exigentes sugirieron cambiadores para bebés, heladería, degustación de platos típicos e intentar paliar el calor de la zona outlet con la instalación de carpas. De las personas encuestadas, sólo tres propusieron el cambio de Oriexpo a un lugar más céntrico al núcleo urbano de la ciudad.

Con un máximo de cinco puntos se sondeó la zona de expositores sobre la calidad de servicio de personal que engloba la atención telefónica, amabilidad, información, asesoramiento y la rapidez en la resolución de problemas, que fueron valoradas sobre cuatro puntos.

El número de expositores, infraestructuras, aparcamiento, megafonía, limpieza, organización seguridad e incluso la iluminación del recinto ferial fueron cuestionadas. Factores incluidos en el capítulo de calidad ferial que al igual que el anterior su calificación fue superior en todos los variantes a cuatro puntos sobre cinco.

Las variables económicas también fueron objeto de valoración que como dijeron los expositores encuestados se vieron satisfechas.

Un 100% de ellos vieron cubiertas sus objetivos comerciales en Oriexpo 2010 , una cuantía de participantes que asegura volver a colaborar en futuras ediciones por los resultados obtenidos.

La mitad de los comercios de la zona outlet y bares ubicados en el recinto que aseguraron que sus objetivos de participación en el evento fueron la venta y la promoción de sus productos, participarían en un outlet en el mes de agosto en la costa oriolana, mientras que un 10% dice no a esta propuesta y el 35% restante no opina al respecto. Buscar fechas a principios de mes en vez de a finales, así como elegir los meses de febrero y septiembre para la organización de ferias outlets, fueron las iniciativas propuestas por estos.

Un balance que se tiñe de sobresaliente por la consecución de una mejora en los resultados en cuanto a ediciones anteriores y donde el objetivo marcado por visitantes, comercios y empresas participantes se ha conseguido, según se indica desde la Concejalía de Comercio, por los resultados de las encuestas.

Las Provincias 10.05.10

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