Proyecto optimización procesos y atención al cliente en cadena de zapaterías

Hoy iniciamos un nuevo proyecto de retail consulting: Proyecto optimización procesos y atención al cliente en cadena de zapaterías a nivel nacional.

Nuestra propuesta de servicios profesionales que se enclava en el marco de la mejora interna de la empresa y su necesidad de optimizar procesos y el servicio en torno a la atención al cliente en el punto de venta.

OBJETIVOS GENERALES

  • Mejorar la competitividad y profesionalización de las tiendas
  • Unificar criterios de gestión de la venta y el espacio comercial.
  • Dotar de un protocolo compartido de atención al cliente para todos los empleados
  • Generar un mayor compromiso con la empresa por parte de los empleados
  • Optimizar el atractivo comercial del punto de venta
  • Controlar la calidad en el punto de venta
  • Incrementar ticket medio

RESULTADO FINAL: Manual de Operaciones y Atención al cliente (Manual del vendedor) y Checklist control e IMPLANTACIÓN en tienda (formación)

Más información sobre nuestro servicios de consultoría y marketing del punto de venta

proyecto optimizacion procesos zapaterias

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