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La actualidad
Autoescaneado de productos en el supermercados (app o con auto-escáner)
La cadena de supermercados Albert Heijn, perteneciente al grupo Ahold, está probando en Holanda un nuevo modelo de tienda, el supermercado sin cajeros. En este supermercado el cliente escanea los productos a medida que los introduce en el carrito de la compra...
Conferencias en Sevilla sobre marketing y merchandising en el comercio de mascotas
Ayer domingo 20 de sepriembre nuestro experto en formación para el retail, Pedro Reig, estuvo en Sevilla hablando sobre el nuevo paradigma, marketing y merchandising en el comercio de mascotas de la mano Trixie España en las jornadas Trixie Up. La importancia...
En Bonobos no se compra, se hace showrooming (guideshop)
Bonobos es una cadena de showrooms de ecommerce de moda donde los clientes pueden ver la colección y probarla para sentirse seguros de como les queda. Es una tienda física que permite hacer showrooming, ver offline para comprar online. En los establecimientos...
Novedad de Paypal, el streaming shopping
El pasado 7 de septiembre, durante el desfile de Bloomers&Bikinis en la pasarela TRESemmé MFShow WOMEN, se probó el nuevo servicio de Paypal que permite comprar la ropa de la colección mientras se visualizaba el desfile en directo por streaming. Este nuevo...
Morioka Shoten: Una librería con sólo un libro
Nos ha encantado este nuevo concepto de librería que ensalza al máximo el producto. Morioka Shoten es una librería de Tokio (Japón) que expone semanalmente un único libro acompañado de artículos relacionados, como obras de arte o fotografías. Esta tienda...
Bfresh: Nuevo formato de supermercado saludable para los millennials
Ahold Supermercados abre mañana viernes 18 de septiembre su nuevo concepto de supermercado Bfresh en Alsston (Massachussetts). El nuevo formato es el de un supermercado gourmet de barrio centrado en productos locales, frescos y orgánicos dirigidos a una clientela...
Carrefour Francia permite probar sus prendas virtualmente
Carrefour Francia permite probar virtualmente su colección TEX. Es proceso es muy sencillo: 1. Descargar la aplicación Fitle de la App Store o Google Play. 2. Sacar una foto de la silueta desde la aplicación. 3. Elige los modelos y las tallas 4. Descubre...
Mensajería social que ofrece entregar paquetes a la hora exacta que tú decides
El problema de comprar por Internet es que no sabes si estarás en casa cuando te lleven el paquete. Ya podemos dejar de estar pendientes de cuando el mensajero viene en tres zonas de Madrid, San Sebstián y Barcelona. La empresa Koiki, que contrata a personas con...
Proyecto «Optimización y mejora de la atención al cliente y proceso de ventas» en 140 tiendas de alimentación
Hemos vuelto del verano con un interesante proyecto para una cadena de alimentación fresca. El proyecto que hemos titulado "Optimización y mejora de la atención al cliente y proceso de ventas" se realizará mediante Mystery Shopping en más de 140 tiendas y formación...
Evaluamos el servicio de atención al cliente de una cadena de gimnasios
La empresa cliente, una conocida cadena valenciana de gimnasios especializados, dispone de un protocolo de atención al cliente tanto telefónico como vía e-mail, para conocer cuál es el cumplimiento del citado protocolo se procedió a la realización de auditorias...